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Saiba quais são as questões mais comuns sobre o S3 BANK

SUPER CONTA S3 BANK

A Super Conta S3 Bank é perfeita para você que necessita de serviços bancários, como transferências, recebimento de salário, pagamento de contas, saques em espécie e compras com cartão, mas que não encontra nos bancos tradicionais a conveniência e praticidade que precisa. Seja para você ou para o seu negócio, a Super Conta do S3 BANK irá suprir todas as suas necessidades de movimentação financeira.

Para abrir a sua nova conta PF (pessoa física), basta que você baixe, em seu smartphone, o aplicativo S3 BANK, seja na Google Play ou na App Store. O processo de envio de documentos e informações dura menos de cinco minutos, e a conta será aberta em poucos dias.
Para abrir uma conta PJ (pessoa jurídica), você deve fazer o processo de envio das informações pelo site do S3 BANK, clicando no botão “Abrir conta”. 

Os critérios para que abramos a sua conta pessoa física são:
• Ter alcançado a maioridade e ser responsável por seus atos financeiros;
• Residir no Brasil;
• Ter o cadastro de pessoa física regular junto à Receita Federal;
• Apresentação de documento de identificação – CNH ou RG com CPF;
• Ter um comprovante de residência válido.

No caso de conta pessoa jurídica, você deve também:
• Ter o cadastro de pessoa jurídica (CNPJ) regular junto à Receita Federal;
• Apresentar documento de constituição da empresa, exemplo: requerimento do empresário, contrato social, conforme o tipo de sua empresa;
• Apresentar documento pessoal do(s) sócio(s) e comprovante de residência. 

Ao abrir uma Super Conta no S3 BANK, você obterá uma conta corrente. É uma conta digital completa, com número de banco, agência e conta, para total liberdade de suas movimentações financeiras.
O S3 BANK possui uma parceria estratégia com o Banco Votorantim que garante o melhor cuidado e segurança dos seus recursos financeiros. Por este motivo, o número de banco que usamos no S3 BANK para o domicílio de nossas contas é o mesmo do Banco Votorantim, que é o banco número 655.
 

Você pode acessar a sua conta e acompanhar todas as movimentações financeiras através do seu smartphone por meio dos aplicativos Android ou IOS ou por um computador, diretamente pelo Internet Banking, basta estar conectado à Internet.

Não! Seu perfil de consumo só será consultado quando e se você autorizar para a obtenção de crédito junto ao S3 BANK.

Sim e é dessa forma que conseguimos oferecer a você soluções bancárias mais completas para você ou para o seu negócio É a nossa forma de continuarmos a investir em inovação, em recursos que garantam mais praticidade e rapidez em suas transações e, ainda, em um futuro mercado de crédito mais justo para todos.

Você pode conhecer todas as nossas tarifas em nossa página dedicada, sem pegadinhas: https://www.s3bank.com/tarifas.html

O depósito de recursos, ou “recarga” da sua conta pode ser feita de diferentes formas. Veja quais são elas:
• Depósito: basta que você gere um boleto bancário em sua conta com o valor que deseja depositar. Depois, imprima-o e pague em qualquer banco, ou use o app de outro banco ou um caixa eletrônico.
• Transferência bancária: utilizando os dados da sua conta, basta enviar um TED ou DOC através de outro banco.
• Depósito do seu salário: converse com o seu empregador! Trazendo a conta da empresa em que você trabalha para a S3 BANK, além de você poder receber seu salário em sua nova conta, a sua empresa também garante serviços exclusivos! 

Pode sim! Além da nossa conta de pessoa física, você também pode contar com a Super Conta PJ S3 BANK.
Através dela, além de receber os pagamentos convencionais dos seus clientes, você também pode emitir boletos personalizados para cada um, melhorando ainda mais o controle financeiro do seu negócio.

Para abrir a sua conta PJ é preciso acessar o nosso site, clicar em abrir conta e seguir com o fornecimento das informações do seu negócio, como CNPJ, endereço e demais dados.
Depois, nós precisamos que você envie os documentos do seu negócio, para que possamos oferecer para o seu perfil empresarial as melhores soluções da nossa conta. 

Sim! Para que você possa fazer esse tipo de pagamento é necessário que seus colaboradores também tenham a conta de pessoa física da S3 BANK, que tem a abertura facilitada, diretamente por meio do nosso aplicativo Android ou IOS.

A conta de pessoa física é aberta através do seu CPF, que é o seu principal documento financeiro em nosso país. Ela é pessoal e serve para que você possa realizar pagamentos, receber pagamentos e, até mesmo, guardar a sua reserva de emergência. Já a conta de pessoa jurídica é a conta aberta através do CNPJ da sua empresa e serve para que você possa receber pagamentos dos seus clientes, fazer o pagamento dos seus colaboradores (através da conta de pessoa física S3 BANK de cada um deles) e, ainda, ter um melhor controle financeiro do seu negócio, tendo relatórios consolidados das movimentações financeiras dele.

Para efetuar saques de recursos de sua conta corrente, você deverá possuir previamente um cartão S3 BANK Mastercard.
A realização dos saques da Super Conta S3 BANK – tanto a PF quanto a PJ – podem ser feitos em todos os caixas eletrônicos da rede Cirrus Banco 24 Horas e rede Saque e Pague, de forma simples e muito rápida.
Já para saques fora do Brasil, busque um caixa ATM que seja afiliado a rede Cirrus. Fique atento que para saques efetuados no exterior há incidência de IOF e taxa de conversão de moeda, que você pode observar no nosso site: https://www.s3bank.com/tarifas.html 

Sim! Tanto em contas PF quanto em contas PJ, você pode realizar o pagamento de boletos e de contas, como aquelas de energia, água, impostos com código de barras, telefone ou gás.

Você pode fazer esse tipo de transação, tanto na conta PJ quanto na conta PF, por meio do aplicativo S3 BANK ou Internet Banking seguindo a grade de horários:

Transferência entre contas S3 BANK: Disponível todos os dias da semana sem exceção, e sem limitação de horário
Envio de TED: Das 08h00min às 16h30min, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados
Pagamento de boletos de cobrança: Das 08h00min às 20h30min, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados
Pagamento de contas de consumo ou impostos: Das 08h00min às 16h30min, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados

No caso do envio de TED fora do horário da grade, a transação será automaticamente agendada para o próximo dia útil. 

Para recuperar a senha de acesso da sua conta, exclusivamente pelo Internet Banking, vá até a opção “Esqueci minha senha” e siga os passos para poder recuperá-la. Lembre-se que esta funcionalidade está disponível apenas pelo acesso via browser no link: https://portal.s3bank.com/#/

CARTÃO INTERNACIONAL S3 BANK MASTERCARD

Para ter um Cartão S3 BANK é fundamental que você tenha uma conta corrente conosco, seja ela PF ou PJ. Ao solicitar seu Cartão S3 BANK, diferente dos demais bancos, não faremos qualquer consulta aos órgãos de proteção ao crédito.
Isso porque o Cartão S3 BANK é um cartão para compras e saques, ou seja, você só gasta o que realmente dispuser de saldo em sua conta, controlando de forma mais positiva seus gastos e podendo ter um maior planejamento financeiro, sem qualquer fatura ao fim do mês. 

O nosso Cartão de Crédito S3 BANK tem a bandeira MasterCard, o que o torna aceito em mais de 32 milhões de pontos espalhados no Brasil e em mais 210 países.
Além de fazer compras em lojas físicas, é possível também fazer compras online utilizando seu novo cartão de crédito, em aplicativos de transporte, delivery e até em plataformas de streaming. 

Você já deve ter se deparado em alguns momentos da sua jornada em compras digitais que alguns sites não dispõem de pagamento via débito ou, até mesmo, a opção de pagar via boleto bancário.
Por conta disso, desenvolvemos um cartão que realmente facilita a sua vida, que é o Cartão S3 BANK com a função crédito, em formato pré-pago.
Através dele, é possível realizar pagamentos digitais em todo o Brasil ou exterior, seja em estabelecimentos físicos ou na web. 

Para solicitar o seu cartão S3 BANK Mastercard, basta acessar a sua conta pelo Internet Banking ou app, clicar na opção “Cartões” e solicitar o seu. Recomendamos que observe a tarifa de emissão cobrada em nosso site: https://www.s3bank.com/tarifas.html

Ao invés de carregar dinheiro em espécie para todo lugar, utilizando o Cartão S3 BANK você pode realizar saques e pagamentos, sem precisar expor seu dinheiro e, ainda, saber em tempo real quais são recursos que você tem disponível, sempre na palma da sua mão, através do nosso aplicativo. Além disso, você poderá se beneficiar do Programa Mastercard Surpreenda e conquistar recompensas.

Mastercard® Surpreenda é o programa de benefícios da Mastercard, que lhe dá 1 ponto a cada compra realizada com seu cartão Mastercard, independente do valor. Quanto mais pontos você acumular, mais possibilidades terá de trocar por ofertas especiais. Cadastre seu cartão Mastercard no site https://surpreenda.naotempreco.com.br/ e descubra os benefícios para surpreender alguém.

Ao acessar a página de cadastro do programa https://surpreenda.naotempreco.com.br/ o participante terá que informar, dentre outros dados, o número de seu CPF. O CPF será correspondente a uma conta, garantindo assim que não exista mais de uma com a mesma identificação no programa.
Cadastre-se no site ou pelo app, acumule pontos, troque por benefícios e se surpreenda com o programa Mastercard Surpreenda.

Você pode trocar seus pontos pelos seguintes tipos de oferta:

Compre 1, Leve 2
Na compra de 1 item, você troca seus pontos e leva o segundo.

Pontos por descontos
Troque seus pontos por descontos em parceiros selecionados.

Pontos por produtos
Troque seus pontos por produtos selecionados. 

Tenha em mãos o seu cartão que enviamos no endereço indicado no seu cadastro. Para desbloqueá-lo, basta acessar a sua conta pelo Internet Banking ou app, vá até a opção “Ver meu cartão”, confirme os dados solicitados e efetue o desbloqueio.

Para recuperar a senha do seu cartão, basta acessar a sua conta pelo Internet Banking ou app, vá até a opção “Ver meu cartão”, e depois “Visualizar senha”. Confirme os dados solicitados e recupere a sua senha.

A qualquer momento, você pode bloquear e desbloquear o uso do seu cartão S3 BANK. Durante o período de bloqueio, não será possível usá-lo para compras ou saques. Para utilizar essa função, basta acessar app, vá até a opção “Ver meu cartão”, e depois “Bloquear”. Para efetuar o desbloqueio, vá na opção “Desbloquear” e confirme as informações solicitadas.

Você pode efetuar um bloqueio temporário imediato diretamente pelo app. Vá até a opção “Ver meu cartão”, e depois “Bloquear”. Após isso, ligue na central de atendimento 3003-5773 e solicite o bloqueio definitivo.
Caso prefira, ligue diretamente para a central de atendimento 3003-5773 e solicite o bloqueio definitivo.
Você deverá então solicitar um novo cartão pelo seu app para continuar usufruindo dos benefícios dos cartões S3 BANK. 

Av. Nações Unidas, 12.901 - 12° Andar • Torre Norte • Brooklin Paulista • São Paulo • SP • CEP 04578-910 • O S3 BANK (S3 TECNOLOGIA E SOLUÇÕES DE PAGAMENTOS S.A. - CNPJ 31.711.972/0001-18) é uma instituição de pagamentos que disponibiliza por meio de sua plataforma digital proprietária produtos e serviços financeiros de instituições devidamente autorizadas. Atua em parceria com o Banco Votorantim S.A - CNPJ 59.588.111./0001-03 para custódia, depósito e liquidação de recursos de terceiros, e como correspondente bancário seguindo as diretrizes da Resolução nº 3.954 do Banco Central do Brasil. 






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